کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از تماس تلفنی ، بخش سوالات پرتکرار را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با شماره همراه 09105908430 و یا شماره ۰۱۷۳۲۶۸۹۰۲۹تماس بگیرید.
ساعت پاسخ گویی شنبه تا 5شنبه از ساعت 8 الی 16 می باشد.

در وب‌سایت روی گزینه "ورود ثبت نام" کلیک کنید. می‌توانید با استفاده از شماره موبایل، ثبت‌نام خود را انجام دهید. (کد فعال‌سازی برایتان پیامک می‌شود.) بعد از وارد کردن کد فعال‌سازی، ثبت‌نام انجام می‌شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات، کلیک و اطلاعات خود را تکمیل کنید.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

شما می‌توانید با وارد کردن استان محل سکونت خود، نزدیکترین شهر به محل سکونت را انتخاب نمایید، در قسمت توضیحات آدرس کامل محل سکونت را درج کنید.

در صورتی که سفارش شما در مرحله آماده سازی سفارش باشد، امکان تغییر آدرس به آدرس دیگری امکان‌پذیر است. برای اعمال این تغییر، شما می‌توانید با پشتیبانی امور مشتریان دلیپر تماس بگیرید: 09105908430 اما در صورتی که سفارش شما به مراحل بعدی رفته باشد، امکان اعمال هیچگونه تغییری وجود ندارد. در صورتی که دریافت سفارش در آدرس ثبت شده برای شما مقدور نیست، لطفا تامل فرمایید تا سفارش شما توسط پیک یا پست به دلیپر بازگشت و هزینه سفارش به حساب شما بازگردانده شود.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: https://tracking.post.ir/
پس از تکمیل سفارش و ارسال، شماره مرسوله ۲۴ رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال خواهد شد.

دلیپر تمامی محصولات را بدون واسطه، مستقیماً از تولیدکننده اصلی یا وارد کننده رسمی برند دریافت نموده و عرضه می‌نماید. به این ترتیب، اصالت کالا، قیمت نمایندگی و تاریخ انقضای درست محصول با اطمینان توسط دلیپر تضمین می‌شود.

تمام مشتریان دلیپر می توانند برای خرید اول با کد تخفیف DELIPER از 5% تخفیف روی کل سبد خرید استفاده کنند،
همچنین بعد از هر خرید ، 5% از کل مبلغ سبد خرید شما به کیف پول پنل شما برگردانده می شود که در خرید بعدی خود می توانید از این امتیاز استفاده کنید.

اگر کالایی از سفارشتان را تحویل نگرفته اید، باید حداکثر طی 24 ساعت از زمان دریافت سفارش، از طریق تماس با شماره 09105908430 به ما اطلاع داده شود تا امکان پیگیری وجود داشته باشد.
ساعت پاسخ گویی شنبه تا 5شنبه از ساعت 8 الی 16 می باشد.

سفارش های شما بعد از 24 ساعت کاری ارسال می گردد ، برای سفارش های زیر 11 کیلوگرم سفارش شما توسط پست پیشتاز ارسال خواهد شد و برای سفارش های بالای 11 کیلوگرم از طریق باربری ارسال خواهد شد.
هزینه ارسال بر اساس وزن سفارش متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود .
همچنین سفارش های بالای 1 میلیون تومان به سراسر ایران به صورت رایگان ارسال می گردد.

بله اگر اطلاعات کالای دریافتی با سایت مغایرت داشته باشد و کالا در حالت اولیه باشد تا 7 روز پس از تحویل می‌توانید بسته خود را مرجوع کنید.
کالاهایی که وکیوم هستند در صورتی قابل مرجوع هستند که وکیوم و بسته بندی معیوب نشده باشد و پلمپ بسته بندی باز نشده باشد.
در صورتی که به دلیل عدم تطابق با سلیقه مشتری کالا مرجوع گردد، هزینه ارسال بازگشت کالا بر عهده مشتری می‌باشد.
در صورتی که کالای دریافتی با اطلاعات سایت مغایرت داشته باشد و کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته هزینه ارسال بازگشت کالا بر عهده دلیپر می‌باشد.

مشتریان عزیز در صورتی که قصد بازگشت کالایی را دارید، می‌توانید با تماس با واحد پشتیبانی شماره همراه 09105908430 درخواست خود را ثبت نمائید.

پس از ثبت درخواست مرجوعی، آدرس برای شما ارسال می شود و کالای خود را به آدرس ارسال شده مرجوع می کنید.

خرید به صورت آنلاین، تنها از طریق سایت دلیپر امکان‌پذیر می‌باشد.